プライバシーポリシー

CohesiveTec Pty Ltdは、お客様のプライバシーとセキュリティの保護に努めています。このプライバシー通知では、一般データ保護規則(GDPR)に従った個人情報の収集、保管、使用方法について説明します。.

コヒーシブテックの個人情報保護に関する声明の主なポイントは以下の通りです：

• お客様のデータを第三者に販売することはありません。
• 当社は、お客様がご自身の情報を簡単に管理できるよう、いつでも通信設定を変更できるようにしています。.

当社は、オーストラリア、ニューサウスウェールズ州クィーンビヤン、ヒンクスマン・ストリート63番地にあるCohesiveTec Pty Ltdです。.

本文書は、当社のウェブサイトを経由するか否かにかかわらず、当社が収集するお客様に関する情報を対象としています、, www.cohesivetec.com, 個人情報は、当社の電話サポートチーム、ソーシャルメディアチャンネル、当社の代理店、またはその他の手段を通じて提供されます。お客様の個人情報がどのように取り扱われるかを理解するために、この文書をよくお読みください。.

CohesiveTecは「データ管理者」です。これは、当社がお客様の個人情報をどのように保有し、使用するかを決定する責任があることを意味します。当社は、お客様の個人情報保護に関する懸念を共有し、お客様のプライバシーの保護に努めています。.

当社は、お客様に関する様々な個人情報を収集します：

• と名付けた；;
• メールアドレス;
• 電話番号;
• IPアドレス；;
• オンライン「お問い合わせ」フォームにご記入いただく際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、お客様が当社に提供することを選択したその他の個人情報。.

当社は、お客様の個人情報を以下のとおり利用させていただきます：

• お客様がお客様である間、当社とお客様との関係を維持するため；;
• 注文を処理し、合意された商品およびサービスをお客様に提供するため；;
• 請求書発行、支払い処理、口座設定、メンテナンス；;
• 提出された情報要求/問い合わせに対応するため、および/または当社の製品およびサービスに関するお客様のフィードバックを得るためなど、お客様と連絡を取るため；;
• 記録保持、統計分析、内部報告および調査目的のため；;
• 当社の製品やサービスの変更についてお知らせするため；;
• を決定し、価格変更についてお知らせします；;
• 当社の製品およびサービスの品質を監視するため；;
• 配送ルートの計画や記録など、物流目的のため；;
• お客様からの苦情を調査するため;
• お客様と当社との間の紛争または予想される紛争において証拠を提供するため；;
• 信用照会、信用調査、債権回収、不正行為の検出および防止、リスク管理の目的のため；;
• お客様に更なる安全性を提供し、苦情を解決し、当社のサービス水準を向上させ、スタッフのトレーニングを目的とするために、お客様との電話による会話を監視および/または録音すること。
• CohesiveTec、その従業員、および他者の権利、財産、および/または安全を保護するため。.

当社は、お客様が当社に提供したマーケティングに関する希望に沿う限り、当社の製品およびサービスに関連したダイレクトマーケティングを電話でお客様に送信することがあります。.

当社は、当社の製品およびサービスに関連したダイレクトマーケティングのみを電子メールで送信します：

• お客様が同意した場合
• お客様がこれに異議を唱えなかった場合で、当社がお客様に対して以前に販売または販売交渉の対象となった商品と同様の商品およびサービスを販売する場合。.

ダイレクトマーケティングを目的とした個人情報の使用への同意は任意であり、同意しないことを選択した場合、当社ウェブサイトへの訪問および当社ウェブサイトの使用には影響しません。.

お客様は、CohesiveTecからのダイレクトマーケティング情報の受信をいつでも拒否することができます。これは、お客様が受信したCohesiveTecからのEメールの末尾にある「配信停止」リンクをクリックするか、CohesiveTecに連絡することで可能です：

• 郵便で私書箱 6196
• メールにて info@cohesivetec.com
• 電話で +61 1300 857 846
• 当社ウェブサイト上のお問い合わせフォームにご記入の上、送信してください。
• 当社ウェブサイトのライブチャット機能を使って当社に連絡する。

当社は、信用照会機関であるCreditorwatchが提供する技術を使用して、お客様から当社に提供された個人情報を処理し、お客様の信用度を分析することで、お客様がCohesiveTecの製品やサービスを購入できる口座を提供できるかどうかを判断します。また、当社は、クレディットウォッチと、お客様の決済済み口座や期限内に返済されなかった債務など、お客様に関する情報を継続的に交換します。クレディットウォッチは、これらの情報を他の組織と共有し、将来の与信申請の判断に使用することがあります。.

クレディターウォッチは、個人情報の処理方法について、プライバシーポリシーでさらに詳しい情報を提供しています。 https://creditorwatch.com.au/

当社の信用調査およびその他の口座開設基準（詳細は、口座開設手続き中にお知らせします）に合格した場合、お客様は当社に口座を開設し、当社の販売約款に従って当社の商品およびサービスを注文することができます。当社の信用調査に合格しなかった場合、お客様は口座を開設することはできませんが、当社の判断により、前払いで当社の商品またはサービス（当社の販売約款に基づく）を注文することはできます。.

当社は、当社の製品およびサービスの価格を定期的に変更するための推奨事項を作成するために、お客様の個人情報（連絡先情報を含む）および当社との取引履歴に関する情報を処理するソフトウェアを使用しています。当社はこのソフトウェアを使用して、価格変更の方法と時期を決定します。本ソフトウェアによって作成された価格変更の推奨が適用されるかどうかは、最終的に当社の営業チームが決定します。.

当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する法的根拠は以下の通りです：

• お客様の同意がある場合：電子的手段（電子メールなど）で送信されるマーケティング・コミュニケーションを含む、当社の製品およびサービスに関するダイレクト・マーケティング・コミュニケーションのため；;
• お客様との契約（商品やサービスの提供に関する契約など）を履行するため、または本契約を締結する前にお客様の要請に応じて措置を講じるため；;
• 安全衛生や環境に関する法律、マネーロンダリング防止、テロ防止、制裁審査の実施、苦情や調査、訴訟などに関する法的義務を遵守するため；;
• ご本人または他人が重傷を負ったり病気になった場合など、ご本人または他者の重大な利益を守るため。
• 当社の正当な利益のため
• お客様のアカウントの管理（支払処理を含む）およびお客様と当社との関係、ならびにお客様との連絡
• ウェブサイトの運営
• 当社製品およびサービスに関するダイレクトマーケティングの送信（利用者の同意がなく、かつマーケティングコミュニケーションが非電子的手段（郵便または電話など）により送信される場合）、注文の処理および当社製品およびサービスの提供。
• 記録保持、調査、報告および統計、データセキュリティ、当社製品およびサービスの品質確保、問い合わせおよび苦情の調査および対応、信用照会および信用調査の取得、信用照会機関への支払実績データの提供、価格設定の変更、債権回収、不正行為の検出および防止、リスク管理、当社従業員の採用および研修、ならびに当社の権利、財産および安全（および他者の権利）の保護。お客様は、当社の正当な利益に基づいて行われる処理にいつでも異議を唱えることができます。 info@cohesivetec.com.

当社がお客様の個人情報を上記の目的のために利用する場合、当社はお客様の個人情報を共有することがあります：

• マーケティング、市場調査、倉庫管理、物流、ソフトウェア、採用、顧客関係管理；;
• 当社が販売代理店として、または当社に代わってサービスを実行するために指名する第三者プロバイダーおよび代理店。これらのプロバイダーおよび代理店は、当社の代理として販売を処理したりサービスを提供したりするために、特定のクイングローバル顧客のアカウント詳細へのアクセスを提供されます；;
• 当社は、当社への支払いを処理するために第三者プロバイダーに銀行カードの詳細を提供します；;
• 当社が信用調査を実施する場合、お客様の支払実績について報告する場合、および/または当社に対する債務の回収を求める場合、認可を受けた信用照会機関、債権回収会社、および弁護士；;
• 会計士、監査人、弁護士、または同様のアドバイザーに専門的なアドバイスを依頼する場合；;
• 事故や事件を報告したり、緊急支援を要請する必要がある場合の緊急サービス；;
• 政府機関、公的機関、その他の第三者で、法律で義務付けられていると誠意を持って信じる場合、公衆衛生と安全のため、またはCohesiveTec、その従業員、その他の権利、財産、安全を守るため；;
• お客様から許可を得た場合、その他の第三者。.

当社は、個人情報が収集された目的に必要な期間を超えて、お客様の個人情報を保持しません。関連する保存期間を決定する際、当社は以下の要素を考慮します：

• 適用法に基づき、一定期間データを保持する法的義務；;
• 適用法に基づく時効；;
• (潜在的な）紛争と；;
• 関連するデータ保護当局が発行するガイドライン。.

それ以外の場合は、不要になった時点でお客様の情報を安全に消去します。.

当社のウェブサイトには、他のインターネットウェブサイトへのリンクが含まれています。別段の明示がない限り、当社は、そのようなサイトによる個人情報の利用を含め、そのようなウェブサイトのプライバシー慣行またはコンテンツについて責任を負いません。それにもかかわらず、当社のウェブサイトに関連する第三者（または当社のウェブサイトとの関連性を主張する第三者）が、お客様に関する情報を不適切に収集または使用していると思われる場合は、info@cohesivetec.com までご連絡ください。その第三者にお客様のメッセージを転送させていただきます。.

以下のセクションでは、あなたの権利について説明します。様々な権利は絶対的なものではなく、それぞれ一定の例外や資格の対象となります。.

当社は、お客様の要求に対する当社の評価から、データ保護法に基づいて当社が許可され、要求される範囲においてのみ、お客様の要求を許可します。本プライバシー・ステートメントのいかなる条項も、データ保護法に基づくデータ主体としてのお客様の権利を超える、またはこれに加えて、お客様に権利を提供することを意図するものではありません。.

お客様には、当社がお客様の個人情報をどのように利用するか、またお客様の権利について、明確で透明性があり、理解しやすい情報を提供される権利があります。そのため、本プライバシー・ステートメントに記載されている情報を提供しています。.

お客様は、ご自身の個人情報（当社が処理している場合）のコピーや、個人情報の使用方法に関するその他の特定の情報（本プライバシーステートメントに記載されているものと同様のもの）を入手する権利を有します。.

これは、当社がお客様の個人情報をデータ保護法に従って使用していることをお客様が認識し、確認できるようにするためです。.

当社は、情報提供により他人の個人情報が明らかになる可能性がある場合、または他人の権利に悪影響を及ぼす可能性がある場合、情報提供を拒否することができます。.

お客様の個人情報が不正確または不完全である場合（例えば、お客様の生年月日やお名前が間違っている場合など）、お客様は当社に対し、お客様の個人情報を訂正するための合理的な措置を講じるよう求めることができます。.

これは「忘れられる権利」とも呼ばれ、簡単に言うと、当社が個人情報を使用し続けるやむを得ない理由がない場合、またはその使用が違法である場合に、個人情報の削除または除去を要求することができます。これは一般的な抹消権ではなく、法的請求の防御のために情報を使用する必要がある場合など、例外もあります。.

お客様は、当社が訂正の要請を評価する際、または消去の代替手段として、お客様の個人情報の今後の使用を「ブロック」または抑制する権利を有します。処理が制限されている場合、当社はお客様の個人情報を保存することはできますが、それ以上使用することはできません。当社は、個人情報の今後の使用を「ブロック」するよう要請した人のリストを保管し、今後、制限が尊重されるようにしています。.

利用者は、異なる組織間において、特定の個人情報を取得し、自己の目的のために再利用する権利を有します。これにより、お客様は、当社のITシステムとそのITシステムとの間で（または直接お客様自身との間で）、安全かつ確実に、使い勝手を損なうことなく、お客様の個人情報を容易に移動、コピーまたは転送することができます。これは、お客様の同意を得て、またはお客様が当事者である契約（給与や補償サービスなど）を履行するために、自動化された手段で処理されている、お客様が当社に提供した個人情報にのみ適用されます。.

お客様は、CohesiveTecまたは第三者が追求する正当な利益の目的のために処理が行われる限りにおいて、いつでも、お客様の特定の状況に関連する理由に基づき、特定の種類の処理に反対する権利を有します。当社は、「お客様の利益、権利、自由を上回る、処理に対する説得力のある正当な理由」を証明できる場合、または法的請求の確立、行使、弁護のために個人情報を処理する必要がある場合、個人情報の処理を継続することが許可されます。.

利用者は、一部の例外を除き、利用者に重大な影響を及ぼす自動処理（プロファイリングを含む）のみに基づく決定の対象とならない権利を有します。このような場合、利用者は人の介入を得たり、懸念を表明したり、決定を見直したりする権利を有します。.

当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。当社がこのような変更を行う場合、当社は更新されたポリシーを当社のウェブサイト上で公表します。重大な変更を行う場合は、追加的な手段を講じてお知らせします。.