Syarat & Ketentuan

Penggunaan Situs Web ini tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini (termasuk Syarat dan Ketentuan standar Kami untuk penyediaan Barang dan Jasa, Kebijakan Privasi, Kebijakan Pengembalian Dana, dan dokumen lain yang dirujuk di sini) yang merupakan perjanjian penuh antara Anda dan Kami.

Mohon baca Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum Anda menggunakan Situs Web.

Dengan menggunakan Situs Web, Anda menyatakan bahwa Anda telah, efektif sejak tanggal Anda menggunakan Situs Web, membaca, menerima, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Situs Web.

“Perjanjian” berarti syarat dan ketentuan yang tercantum di sini, bersama dengan kutipan, pesanan, faktur, atau dokumen lain atau amandemen yang dinyatakan sebagai tambahan dari Perjanjian ini.

“Kami”, “Kita”, “Milik Kita” atau “Diri Kita” berarti CohesiveTec Pty Ltd T/A Tensorglobal, penerus dan penerima haknya atau siapa pun yang bertindak atas nama dan dengan wewenang CohesiveTec Pty Ltd T/A Tensorglobal.

“Anda”, “Milik Anda” atau “Diri Anda” berarti setiap orang (pengguna akhir) yang berusia delapan belas (18) tahun.

“Barang(-barang) insidental” berarti barang dan/atau jasa yang dapat dibeli atau dijual melalui Situs Web ini yang akan dipasok dan/atau disediakan oleh Penjual kepada Anda, sebagaimana ditentukan di Situs Web Kami.

“Situs Web” berarti lokasi yang dapat diakses di Internet melalui World Wide Web dan menyediakan konten multimedia melalui Antarmuka Pengguna grafis.

“Konten yang Dilarang” berarti konten apa pun pada media iklan apa pun yang:

• adalah, atau secara wajar dapat dianggap melanggar Broadcasting Services Act 1992; Fair Trading Acts dari Negara Bagian dan Teritori Australia yang berlaku dan Competition and Consumer Act 2010 (CCA); atau hukum lain yang berlaku atau kode industri yang berlaku; atau
• mengandung, atau secara wajar dapat dianggap mengandung, pernyataan yang keliru; atau merupakan, atau secara wajar dapat dianggap, menyesatkan atau menipu, cenderung menyesatkan atau menipu atau melanggar hukum; atau
• adalah, atau secara wajar dapat dianggap melanggar Hak Kekayaan Intelektual siapa pun (termasuk, namun tidak terbatas pada, distribusi file digital atau materi lain yang hak ciptanya tidak Kami miliki).

“Informasi Pribadi” berarti setiap informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda, baik secara langsung maupun tidak langsung. Contoh Informasi Pribadi termasuk, namun tidak terbatas pada, nama depan dan belakang, tanggal lahir, alamat email, jenis kelamin, pekerjaan, atau informasi demografis lainnya.

“Informasi Rahasia” berarti informasi yang bersifat rahasia baik lisan, tertulis, atau dalam bentuk elektronik termasuk, namun tidak terbatas pada, Perjanjian ini, Kekayaan Intelektual salah satu pihak, informasi operasional, pengetahuan, rahasia dagang, urusan keuangan dan komersial, kontrak, informasi Penjual, dan perincian harga.

Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan yang ditampilkan di Situs Web ini (termasuk Kebijakan Privasi kami) kapan saja dengan memberitahukan kepada Anda melalui Situs Web ini bahwa Kami telah melakukannya. Dengan terus menggunakan Situs Web ini, Anda dianggap setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang diubah sebagaimana diberitahukan dan ditampilkan di Situs Web.

Jika Anda berniat untuk bertransaksi melalui Situs Web ini (yaitu membeli barang dan/atau jasa) maka Anda menjamin bahwa Anda setidaknya berusia 18 tahun, bahwa Anda memiliki kuasa untuk menandatangani Perjanjian ini dan Anda mengakui bahwa Perjanjian ini menciptakan kewajiban hukum yang mengikat dan sah atas Anda.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa penggunaan Situs Web ini oleh Anda akan mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada, Hukum Privasi Data UE (termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum “GDPR”) (secara bersama-sama disebut “Hukum Privasi Data UE”) dan Undang-Undang Kebijakan Privasi Australia tahun 1988 (termasuk Undang-Undang Amandemen Privasi (Pelanggaran Data yang Dapat Diberitahukan) tahun 2017) atau hukum lain yang berlaku.

Kami berkomitmen untuk melindungi Privasi Anda sesuai dengan Prinsip Privasi Australia. Kami juga menyadari bahwa ketika Anda memilih untuk memberikan informasi tentang diri Anda kepada Kami, Anda mempercayai Kami untuk bertindak secara bertanggung jawab dan demi kepentingan terbaik Anda, oleh karena itu, Kami memiliki kebijakan berikut untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi Anda yang kami miliki adalah akurat, lengkap, berlaku, tidak menyesatkan, dan hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dokumen ini dan/atau Kebijakan Privasi Kami. Kami akan menjaga perlindungan keamanan untuk melindungi informasi Anda dan akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak diungkapkan kepada orang atau entitas yang tidak berwenang.

Saat melakukan transaksi melalui Situs Web ini, informasi Anda akan melewati proses server aman menggunakan SSL (lapisan soket aman) teknologi enkripsi. Proses enkripsi memastikan bahwa informasi Anda tidak dapat dibaca atau diubah oleh pengaruh luar.

Ketika Anda meminta Barang atau Layanan, Kami dapat mengumpulkan Informasi Pribadi yang diberikan oleh Anda ketika Anda mengisi formulir online untuk memfasilitasi pembelian Barang dan/atau Layanan. Informasi tersebut akan memungkinkan Kami untuk memproses transaksi Anda secara efisien, menganalisis layanan Situs Web kami dan memungkinkan Kami untuk menyediakan layanan pelanggan yang lebih tinggi (yang mungkin termasuk kegiatan informatif atau promosi).

Kami juga dapat mengumpulkan informasi/data pelacakan berikut untuk tujuan statistik dan untuk membantu Kami memahami bagaimana membuat Situs Web Kami lebih tersedia dan ramah pengguna untuk Anda dan untuk mengukur keberhasilan aktivitas periklanan apa pun yang mungkin Kami lakukan:

• Alamat IP Anda.
• Tanggal dan waktu kunjungan Anda ke Situs Web Kami.
• Klik dan aktivitas Anda di Situs Web ini.
• Situs web yang merujuk, jika ada, yang Anda klik untuk masuk ke Situs Web ini.
• Informasi teknis tentang browser, perangkat, dan sistem operasi Anda.

Kami hanya akan merilis informasi tentang Anda sebagaimana diizinkan oleh Anda sendiri, diwajibkan oleh hukum atau jika diperlukan agar Kami dapat menyediakan Barang atau Layanan kepada Anda, misalnya kepada pemasok pihak ketiga, atau perusahaan pengiriman. Jika diberikan kepada pihak ketiga tersebut, informasi yang diberikan hanya akan cukup bagi pihak ketiga untuk melakukan layanan mereka dan tidak dapat digunakan oleh mereka untuk tujuan lain apa pun.

Kami tidak akan merilis informasi Anda untuk tujuan apa pun yang secara wajar dapat Anda harapkan untuk tidak kami rilis.

Kecuali sebagaimana dirinci di atas, Kami tidak membagikan, memberikan, menjual, menyewakan, atau menyewakan informasi kepada pihak ketiga dan Informasi Pribadi Anda hanya akan diungkapkan kepada karyawan di dalam organisasi Kami yang memiliki kebutuhan untuk mengetahui untuk memastikan Anda diberikan informasi tentang produk dan Layanan Kami atau untuk meminta Barang dan Layanan melalui Situs Web ini.

Berdasarkan undang-undang Privacy Act, Anda dapat meminta untuk melihat informasi apa pun yang Kami miliki tentang Anda dan Anda juga berhak untuk meminta agar ketidakakuratan informasi tersebut dikoreksi oleh Kami. Kami akan memenuhi permintaan tersebut sejauh yang diwajibkan oleh undang-undang Privacy Act dalam waktu empat belas (14) hari sejak diterimanya permintaan Anda. Kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda untuk membantu kami menanggapi permintaan Anda secara efisien.

Anda mungkin memiliki hak perlindungan data berikut ini:

• Untuk mengakses, mengoreksi, memperbarui, atau meminta penghapusan Informasi Pribadi. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data yang Kami kumpulkan dapat diandalkan untuk penggunaan yang dimaksudkan, akurat, lengkap, dan terkini.
• Selain itu, individu yang merupakan penduduk Wilayah Ekonomi Eropa “EEA” dapat mengajukan keberatan atas pemrosesan Informasi Pribadi mereka, meminta untuk membatasi pemrosesan Informasi Pribadi mereka, atau meminta portabilitas Informasi Pribadi mereka. Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan menghubungi Kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian “Pertanyaan dan Kekhawatiran” di bawah ini.
• Demikian pula, jika Informasi Pribadi dikumpulkan atau diproses atas dasar persetujuan, subjek data dapat menarik persetujuan mereka kapan saja. Penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan apa pun yang Kami lakukan sebelum penarikan Anda, dan juga tidak akan memengaruhi pemrosesan Informasi Pribadi Anda yang dilakukan dengan mengandalkan dasar pemrosesan yang sah selain persetujuan.
• Hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data tentang pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi otoritas perlindungan data setempat. Rincian kontak untuk otoritas perlindungan data di EEA tersedia di http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar, atau jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara Kami menangani masalah privasi, silakan gunakan formulir ‘Hubungi Kami’ melalui Situs Web ini untuk mengirimkan pesan kepada Kami. Anda juga dapat menghubungi Kami melalui surat pos atau email di: info@cohesivetec.com

Untuk Penduduk Wilayah Ekonomi Eksklusif (EEA):

Untuk tujuan undang-undang perlindungan data Uni Eropa, Petugas Privasi adalah Petugas Perlindungan Data (DPO) Informasi Pribadi Anda. Petugas Perlindungan Data kami dapat dihubungi di: info@cohesivetec.com

Untuk Penduduk Non-EEA:

Perhatian: Petugas Privasi
Alamat Pos: PO Box 6196
Queanbeyan NSW 2620

Kami dan mitra Kami dapat menggunakan berbagai teknologi untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi ketika Anda menggunakan Situs Web ini, dan ini mungkin termasuk menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa, seperti piksel dan suar web. Web beacon ini melacak perilaku tertentu seperti apakah email yang dikirim melalui Situs Web terkirim dan dibuka dan apakah tautan dalam email diklik. Mereka juga memungkinkan Kami untuk mengumpulkan informasi seperti informasi penerima:

• Alamat IP, browser, jenis klien email, dan detail serupa lainnya;
• Pelacakan penggunaan dan lalu lintas situs web;
• Laporan tersedia bagi Kami ketika Kami mengirimkan email kepada Anda, sehingga Kami dapat mengumpulkan dan meninjau informasi tersebut.

Cookie ini tidak membaca hard drive Anda, tetapi dapat disimpan di hard drive Anda untuk memungkinkan Situs Web Kami mengenali Anda ketika Anda kembali ke situs yang sama.

Jika sewaktu-waktu Anda berada dalam milis Kami, maka Anda dapat meminta untuk dikeluarkan dari milis tersebut dan Kami akan memenuhi permintaan Anda. Jika tidak ada tombol berhenti berlangganan yang disediakan, silakan hubungi Kami dengan permintaan Anda menggunakan bagian “Hubungi Kami” pada Situs Web ini.

Kebijakan kami sehubungan dengan Pengembalian, Barang Rusak atau Cacat adalah sebagaimana yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan standar kami untuk penyediaan Barang dan Layanan. Kami tidak akan menerima pengembalian karena perubahan pikiran atau jika Anda membuat keputusan yang salah kecuali karena kelalaian kami atau informasi yang salah yang diberikan oleh Anda.

Isi dari Situs Web ini setiap saat merupakan hak cipta atau hak milik merek dagang dari Kami, pemasok Kami atau pihak ketiga yang terkait dan Anda tidak boleh mendistribusikan, mereproduksi, menampilkan, mempublikasikan merek dagang atau konten lain dari Situs Web ini untuk tujuan apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kami, pemasok Kami atau pihak ketiga yang terkait (masing-masing sesuai dengan ketentuan yang berlaku). Selain itu, Anda setuju untuk mengganti kerugian Kami terhadap segala klaim, biaya, kerusakan atau kerugian yang ditimbulkan oleh Kami jika Anda gagal mematuhi klausul ini.

Tampilan pada Situs Web Kami dari pengiklan mana pun atau penyediaan tautan ke Situs Web pihak ketiga bukan merupakan dukungan Kami terhadap pengiklan atau penyedia pihak ketiga atau konten Situs Web mereka (termasuk namun tidak terbatas pada, Konten Terlarang) atau praktik bisnis. Karena Kami tidak memiliki kendali atas konten Situs Web pihak ketiga mana pun, akses ke Situs Web tersebut merupakan risiko Anda sendiri dan Kami menyarankan agar Anda meninjau secara menyeluruh syarat dan ketentuan penggunaan dan kebijakan Privasi Situs Web pihak ketiga mana pun segera setelah Anda mengakses Situs Web tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas transaksi, promosi, atau aktivitas apa pun antara Anda dan pengiklan atau penyedia pihak ketiga.

Spesifikasi dan informasi yang disediakan di Situs Web ini diberikan dengan itikad baik berdasarkan pengetahuan, pengalaman, atau informasi yang diberikan kepada Kami oleh produsen dan/atau pemasok, atau berasal dari sumber yang diyakini akurat pada saat informasi tersebut diterima oleh Kami, oleh karena itu, disarankan jika Anda memiliki kekhawatiran mengenai kesesuaian Barang atau Layanan yang disediakan melalui Situs Web ini sehubungan dengan penggunaan Barang atau Layanan tersebut atau kesesuaiannya untuk penggunaan tertentu, agar Anda menghubungi Kami atau meminta pendapat profesional eksternal.

Anda mengakui dan menerima bahwa warna barang yang ditampilkan di Situs Web mungkin tidak mencerminkan warna yang sebenarnya dan sebenarnya dari barang tersebut karena hal ini dapat dipengaruhi oleh pengaruh eksternal seperti kualitas gambar yang diberikan kepada Kami untuk digunakan, atau kualitas, usia, atau pengaturan pada monitor Anda. Jika warna merupakan faktor utama dalam pengambilan keputusan Anda, Kami sarankan Anda untuk menghubungi Kami sebelum membeli.

Tampilan di Situs Web ini tidak menjamin ketersediaan Barang tertentu oleh karena itu semua pesanan yang dilakukan melalui Situs Web ini harus tunduk pada konfirmasi penerimaan oleh Kami. Pesanan untuk Layanan harus tunduk pada konfirmasi jangka waktu yang sesuai antara Anda dan Kami untuk penyediaan Layanan.

Karena sifat yang melekat pada Situs Web, Kami tidak dapat menjamin ketersediaan Situs Web ini tanpa gangguan atau terus menerus dan Anda menerima bahwa Situs Web mungkin juga tidak tersedia dari waktu ke waktu untuk pemeliharaan atau peningkatan yang dijadwalkan. Jika memungkinkan, Kami akan memberi Anda peringatan sebelumnya tentang hal tersebut. Kami tidak bertanggung jawab sehubungan dengan waktu henti Situs Web, baik yang terjadwal maupun tidak.

Ketentuan-ketentuan ini dan akses Anda ke Situs Web Kami dapat diakhiri oleh Kami (atas kebijakan Kami sendiri) kapan saja tanpa pemberitahuan atau persyaratan apa pun untuk memberi Anda alasannya. Dalam hal penghentian berdasarkan klausul ini, Kami tidak akan memiliki tanggung jawab apa pun kepada Anda (termasuk untuk kerugian konsekuensial atau langsung yang mungkin Anda alami).

Situs web ini (tidak termasuk situs pihak ketiga yang tertaut) dikendalikan oleh Kami dari tempat bisnis utama Kami di Australia. Server kami berlokasi di Australia, sehingga informasi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, atau diproses di New South Wales. Situs ini dapat diakses dari negara-negara di seluruh dunia sejauh diizinkan oleh Situs Web. Karena setiap negara memiliki hukum yang mungkin berbeda dengan Australia, dengan mengakses Situs Web ini, Anda setuju bahwa hukum dan undang-undang Australia akan berlaku untuk setiap transaksi, tindakan atau klaim yang timbul dari, atau sehubungan dengan, Perjanjian ini, atau penggunaan Situs Web ini oleh Anda, terlepas dari pertentangan apa pun dengan hukum dan undang-undang apa pun yang berlaku di negara tempat Anda berdomisili.

Selain itu, Kami atau subkontraktor Kami dapat menggunakan teknologi cloud untuk menyimpan atau memproses Informasi Pribadi, yang dapat mengakibatkan penyimpanan data di luar Australia. Kami tidak dapat menentukan terlebih dahulu negara mana yang akan memiliki yurisdiksi atas jenis aktivitas luar negeri ini. Namun, semua subkontraktor Kami diwajibkan untuk mematuhi Undang-Undang Privasi Australia sehubungan dengan pemindahan atau penyimpanan Informasi Pribadi di luar negeri.

Anda selanjutnya mengakui dan menyetujui bahwa pengajuan klaim terhadap Kami (jika ada) harus dilakukan di Negara Bagian New South Wales di mana tempat bisnis utama Kami di Australia berdomisili, dan bahwa setiap proses hukum akan dilakukan dalam bahasa Inggris.

Kami tidak membuat pernyataan bahwa Barang atau Layanan yang ditawarkan melalui Situs Web ini sesuai, tersedia, atau cocok untuk digunakan di negara-negara di luar Australia, dan mengakses materi atau konten apa pun dari, atau melalui, Situs Web ini yang ilegal di negara tempat tinggal Anda sangat dilarang.

Kegagalan salah satu pihak dalam perjanjian ini untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam syarat dan ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian atas ketentuan tersebut, dan juga tidak akan mempengaruhi hak pihak tersebut untuk menegakkan ketentuan tersebut di kemudian hari. Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang tidak sah, batal, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan, maka keabsahan, keberadaan, legalitas, dan keberlakuan ketentuan lainnya tidak akan terpengaruh, dirugikan, atau terganggu.

Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atas kerugian dan/atau biaya tidak langsung dan/atau konsekuensial (termasuk hilangnya keuntungan) yang Anda derita akibat pelanggaran oleh Kami terhadap syarat dan ketentuan ini (sebagai alternatif, tanggung jawab Kami terbatas pada kerusakan yang dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi Biaya Layanan).

Umpan balik disediakan untuk tujuan memfasilitasi perdagangan oleh Anda di Situs Web Kami. Umpan balik yang diberikan pada pihak lain tidak boleh mengandung bahasa atau konten yang menyinggung, memfitnah, balas dendam atau tidak pantas. Kami dapat menghapus umpan balik apa pun yang dianggap menyinggung, memfitnah, membalas dendam, atau tidak pantas.

Anda hanya dapat memberikan umpan balik yang berhubungan dengan transaksi tertentu. Anda tidak boleh mengirimkan umpan balik atas transaksi yang tidak terkait dengan transaksi tertentu.

Anda tidak boleh memposting umpan balik tentang Diri Anda atau menyertakan rincian kontak atau Informasi Pribadi apa pun dalam umpan balik Anda.

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas segala bentuk kelalaian yang disebabkan oleh bencana alam, perang, terorisme, pemogokan, penutupan perusahaan, aksi industrial, kebakaran, banjir, badai atau peristiwa lain yang berada di luar kendali yang wajar dari salah satu pihak.